Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten auf direkt-buchen.de verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.
1. Verantwortlicher
SMP Hospitality Consulting UG (haftungsbeschränkt) & Co. Vertriebs KG
Steinweg 5
34508 Willingen (Upland)
Deutschland
Telefon: 05632 9691311
E-Mail: info@smp-edv.de
2. Aufruf der Website und Server-Logdaten
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite, Referrer, Browser, Betriebssystem und User-Agent. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheitszwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist.
3. Anbieter-Konto und Unterkunftseinträge
Wenn Gastgeber ein Konto anlegen oder Unterkünfte eintragen, verarbeiten wir die angegebenen Anbieter-, Kontakt-, Login-, Unterkunfts-, Bild-, Logo-, Angebots- und Verwaltungsdaten. Dazu gehören insbesondere Name/Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unterkunftsdaten, Beschreibungen, Preise, Bilder, Links, Statusinformationen und technische Verwaltungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Portals, zur Verwaltung und Veröffentlichung der Unterkunftseinträge, zur E-Mail-Bestätigung, zur Admin-Freigabe und zur Kommunikation mit dem Anbieter. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Veröffentlichte Unterkunftsdaten, Bilder, Logos, Angebote und Kontaktinformationen sind öffentlich sichtbar, soweit sie vom Anbieter freigegeben oder zur Veröffentlichung vorgesehen sind.
4. Anfragen und Gutscheine
Wenn Besucher eine Anfrage oder Gutscheinanfrage über eine Unterkunftsseite senden, verarbeiten wir die im Formular eingegebenen Daten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Personenzahl, Nachricht und Gutscheinbetrag. Die Anfrage wird gespeichert und per E-Mail an die jeweilige Unterkunft weitergeleitet, damit diese direkt antworten kann.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung einer Buchung oder Gutscheinabwicklung dient. Zusätzlich besteht ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer nachvollziehbaren, sicheren und funktionierenden Anfrageübermittlung.
Die jeweilige Unterkunft verarbeitet die Anfrage zur Beantwortung eigenverantwortlich weiter. Für eine spätere Buchung, Zahlung oder Kommunikation gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Unterkunft.
5. Kontaktaufnahme und Support
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Supportformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. E-Mail-Versand
Für Systemmails wie Registrierung, E-Mail-Bestätigung, Freigaben, Anfragen, Gutscheinanfragen oder Supportnachrichten nutzen wir die in der Plattform konfigurierte E-Mail-Infrastruktur. Dabei werden Empfängeradresse, Betreff, Inhalt, Versandzeitpunkt und technische Versandinformationen verarbeitet. Fehler und Versandstatus können in einem Mail-Protokoll gespeichert werden, um Zustellung und Support nachvollziehen zu können.
7. Cookies, Local Storage und Einwilligungen
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken, zum Beispiel für Session, Login, Formularschutz, Sicherheit, Anbieterfunktionen und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Diese Funktionen sind erforderlich, um den gewünschten Dienst bereitzustellen. Soweit der Zugriff auf Informationen im Endgerät unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Optionale Statistikdienste werden nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.
8. Google Analytics
Wenn Google Analytics im Adminbereich aktiviert ist und Sie im Cookie-Banner in die Kategorie Statistik einwilligen, wird Google Analytics 4 eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics hilft uns, Seitenaufrufe und Nutzung der Website auszuwerten. Dabei können technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer, besuchte Seiten, Interaktionen und Zeitpunkte verarbeitet werden. Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Die IP-Anonymisierung ist bei Google Analytics 4 standardmäßig vorgesehen; Werbefunktionen und personalisierte Anzeigen-Signale werden auf dieser Website nicht bewusst aktiviert.
Rechtsgrundlage für Speicherung und Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Übermittlung an Google-Unternehmen in Drittländern, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
9. Externe Links und Klickzählung
Unterkünfte können externe Links hinterlegen, zum Beispiel zur eigenen Website, zu Buchungsseiten oder zu Gutscheinangeboten. Je nach Einstellung wird vor dem Öffnen ein Hinweis angezeigt oder der Link direkt geöffnet.
Zur Auswertung der Nutzung externer Links speichern wir Link-Klicks mit Unterkunft, Beitragsbezug, Linkart, Ziel-URL und Zeitpunkt. Namen oder E-Mail-Adressen werden dabei nicht erfasst. Technische Server-Logdaten können beim Aufruf der Tracking-Schnittstelle zusätzlich verarbeitet werden.
10. Empfänger und Dienstleister
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zum E-Mail-Versand, zur technischen Betreuung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting-Provider, E-Mail-Dienstleister, technische Dienstleister, eingebundene Unterkünfte und Behörden sein.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anbieter- und Unterkunftsdaten werden grundsätzlich solange gespeichert, wie das Konto oder der Eintrag besteht. Anfrage-, Gutschein-, Support- und Protokolldaten werden gelöscht oder archiviert, sobald sie für Bearbeitung, Nachweis und Sicherheit nicht mehr benötigt werden.
12. Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere sein: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.
14. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragung soweit verfügbar, passwortgeschützte Bereiche und laufende Pflege der technischen Plattform.
15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, Dienstleister, rechtliche Anforderungen oder technische Abläufe ändern.
Stand: 12.05.2026